Регистрация жалобы

Если считаете, что в качестве абонента нарушены Ваши права,  можете обратиться к нам  с претензией (жалобой) в устной или письменной форме.
Ваша жалоба будет рассмотрена в соответствии с „Уставом службы рассмотрения  жалоб потребителей“, о решении которой вы будете проинформированы в течение 15 календарных дней. 

Для рассмотрения , в претензии должны быть зафиксированы:
1. Данные заявителя (Имя , Фамилия, персональный номер, адрес, контактный номер/адрес злектронной почты)  и дата подачи жалобы;
2. Абонентский номер или номер абонента (UID);
3. Содержание/описание  жалобы;
4. Обстоятельство обосновывающее претензию.

Отослать жалобу возможно в электронном формате на адрес office@magticom.ge, а так же предоставить в любом офисе Магти.
В устной форме обращение возможно позвонив на горячую линию.

Для дополнительной информации звоните 0322170000 ან 110011 ( звонки с сети Магтиком бесплатны)